Как быстро человек формирует свое мнение о собеседнике, слушая его? Исследователи из Университета Глазго обнаружили: чтобы произвести первое впечатление по речи, требуется всего полсекунды. Люди судят о том, насколько оратор заслуживает доверия и внимания сразу после того, как услышат его голос[1]. Именно поэтому так важно работать над своей речью, чтобы быть услышанным и добиваться поставленных целей. Рассказываем, какие ошибки чаще всего допускают во время разговора и как их обойти.
Как по нотам
Профессиональные спикеры утверждают, что у правильного голоса есть идеальная формула. Если вы говорите слишком медленно, люди могут посчитать вас скучным, а излишне быстрая речь провоцирует раздражение.
Исследования подтверждают, что люди, говорящие в умеренно быстром темпе (до 195 слов в минуту), оказываются более убедительными, заслуживающими доверия и привлекательными для окружающих. Те, кто произносит до 100 слов в минуту проявляют себя менее эффектно. А чтобы найти золотую середину, следует удерживаться в ритме 160-170 слов в минуту.
В стенах университета Шеффилда была выведена формула голоса, который максимально располагает к себе окружающих. В рамках эксперимента ученые пришли к выводу, что для более привлекательной речи нужно понижать интонацию к концу фраз и выдерживать паузу между словами на 0,5 секунд[2].
Эти рекомендации имеют основания и проверены уже не одной сотней спикеров. Но, к сожалению, зачастую люди в погоне за идеальной речью прислушиваются к советам, не имеющим доказательной базы, или же неправильно ими пользуются.
Развеем некоторые мифы.
Одним из популярных приемов перед началом речи является глубокий вдох. «Вдохни поглубже и вперед!» – возможно, услышите вы. Но имеет ли это смысл? На самом деле это может только усугубить ситуацию, поскольку задержка дыхания, которая произойдет при глубоком вдохе, создаст напряжение в связках. А оно, в свою очередь, негативно повлияет на качество речи. Ваш голос станет более грубым, хриплым, сдавленным или даже слабым[3]. Поэтому лучше дышите в комфортном для вас ритме.
Наверняка вы уже слышали распространенное мнение: чтобы привлечь внимание, нужно повысить голос. Доля истины в этом есть, но рисков гораздо больше. В целом впечатление от вас, скорее всего, так и не будет связано с громкостью голоса, а вот вероятность того, что он начнет дрожать от напряжения или вовсе сорвется – очень велика.[4] Поэтому вместо этого лучше работать над качеством интонации.
3. Отсутствие подготовки
Выступая перед публикой, важно заранее ее подготовить. «Холодная» аудитория будет плохо воспринимать даже самого лучшего спикера, не спасет даже качество речи. Многие рекомендуют начать с шутки, чтобы разрядить обстановку.
Как же улучшить речь? Есть советы, проверенные временем и специалистами.
1. Заботьтесь о голосе
Голос требует постоянного ухода и заботы. Перед выступлением избегайте употребления острой пищи. Она может вызвать попадание желудочной кислоты в горло и пищевод, вызвав изжогу. Включайте в свой рацион большое количество цельнозерновых продуктов, фруктов и овощей, содержащих витамины А, Е и С, они помогут поддерживать здоровье слизистой горла[5]. А если вы простудились или сорвали голос незадолго до выступления, то для начала позаботьтесь о нем при помощи щадящих лекарственных средств. Благодаря натуральному составу они помогают голосу быстро восстановиться. Например, таблетки для рассасывания Гомеовокс уменьшают воспаление гортани, восстанавливают связки и нормализуют звучание голоса.
А, вот, леденцы с эфирными маслами отложите в сторону – они сушат горло. Это не лекарство, несмотря на то, что их часто можно увидеть в аптеках в одном ряду с эффективными препаратами. Если чувствуете, что боль в горле нарастает, мешая вам использовать голос, можно применить антисептические средства, рекомендованные при боли в горле, – мирамистин, йокс, гексаспрей. Уменьшить отек горла позволят и противоаллергические или антигистаминные средства, восстанавливающие проходимость дыхательных путей, – например, супрастин, тавегил, лоратадин.
2. Кью-икс
А чтобы голос зазвучал особенно убедительно, постарайтесь разгрузить горло и возложить основную работу на диафрагму и губы. Попробуйте перед выступлением произносить слоги «кью-икс». Округляйте губы на слог «кью», а на «икс» -- старайтесь растянуть их в улыбке. Сделайте так 30 раз прежде, чем произнести речь. Вы сразу почувствуете, что связки меньше напрягаются, а губы – больше не скованны.
3. Используйте модуляцию
Чтобы звучать убедительно, следует правильно использовать различную высоту голоса – модуляцию. Эффективная голосовая модуляция поможет сделать ваше выступление по-настоящему захватывающим. Попробуйте делать акценты на важных словах, выдерживать паузы, избавляться от ненужных междометий или изменять тональность.
4. Зевайте
Как ни странно, самый простой способ расслабить мышцы гортани – широко зевнуть. Выполняйте эту простую манипуляцию по 5 минут в день, и вы заметите, как блоки в голосе исчезают.
5. Больше упражняйтесь
Для тренировки вашей речи нужно практиковаться.
● Запишите речь на диктофон
Послушайте, как она звучит? Как бы вы оценили свою артикуляцию и произношение? Попробуйте порепетировать и изменить то, что не нравится в речи вам самим.
● Отмечайте вербальные наполнители
В течение дня отмечайте вербальные наполнители, то есть слова «паразиты» или сленг, которые вы склонны использовать. Перечислите их, чтобы вы могли лучше контролировать себя и меньше использовать их.[6]
● Заменяйте слова
Не пытайтесь использовать тяжелые для вас слова. Когда вы заметите, что у вас возникают проблемы с артикуляцией определенного слова, вы можете либо выбрать другое, либо многократно, в разных техниках – нараспев или скороговоркой – в течение дня повторять сложное в произношении слово накануне выступления.
Речь – это важнейшая деталь вашего образа. Если вы готовитесь к выступлению или просто хотите поработать над качеством голоса, то для начала подберите оптимальную методику. Не старайтесь прыгнуть выше головы и копировать других. Лучше отметьте уникальность собственного голоса и воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы звучать идеально.
