Остекление — одна из существенных затратных статей в строительстве, на которую приходится 10-20% бюджета проекта. При этом именно дефекты стеклопакетов становятся основной причиной судебных споров — как со стороны покупателей, так и между девелоперами и производителями.
Согласно исследованию, проведённому экспертами научно-технической организации «Институт стекла», 32% покупателей московских новостроек после получения ключей сталкиваются с проблемами некачественного остекления. Каждому третьему домохозяйству приходится устранять дефекты за свой счёт, а каждому девятому — полностью менять стеклопакеты. Четверть респондентов готовы обращаться в суд, тогда как лишь 18% компаний идут на компенсацию в досудебном порядке.
Как отмечают эксперты Института стекла, ссылаясь на данные по отрасли, девелоперы в свою очередь указывают на существенные проблемы со стороны производителей стекла: в 2024 году сумма исков к ним от компаний превысила 4 млрд. рублей.
Покупатель – застройщик
В половине случаев покупатели квартир обосновывают жалобы некачественным монтажом: нарушением технологии установки, плохой герметизацией швов, перекосом рам и неисправностью фурнитуры. Наиболее распространенные последствия — продувание, промерзание, образование конденсата и плохая шумоизоляция в доме.
При этом 24% респондентов, основываясь на результатах проведённой экспертизы, указали производственный брак в качестве основной причины неисправностей оконных конструкций.
«Различные дефекты стеклопакетов и самого стекла, от оптических искажений и разрывов герметизирующих слоев до смещения дистанционных рамок, являются весьма распространенными причинами проблем с остеклением. Даже незначительные изъяны со временем приводят к разрушению стекла, нарушению внешнего вида, снижению энергоэффективности и, как следствие, к жалобам владельцев. Без специальной экспертизы всей партии перед закупкой девелоперу невозможно оценить, насколько стеклопакеты соответствуют ГОСТ и проектной документации», — комментирует заведующий отделом стандартизации и испытаний «Института стекла» Станислав Чесноков.
Застройщик – производитель
Использование стекла в строительстве становится мировым трендом: по прогнозу Deloitte, индустрия в целом будет расти на 5% в год, тогда как глобальный рынок строительного стекла — на 8%. В одной только Москве объем предложения в премиальном сегменте рынка жилых новостроек с ценой более 1 млн. рублей за кв.м составляет более 275 000 кв.м. При этом элитную недвижимость рост ключевой ставки и отмена льготных программ по ипотеке не затронули вообще. Для девелоперов это означает растущий спрос на панорамное остекление, энергоэффективные фасады и уникальные архитектурные решения.
Однако за новыми возможностями стоят серьёзные риски: по словам Станислава Чеснокова, до 70% продукции, готовящейся к отправке на стройплощадку, может не соответствовать нормативным требованиям. При этом качество стеклопакетов напрямую влияет на показатели проекта в целом.
Установка дефектных стеклопакетов — стратегическая ошибка, последствия которой проявляются слишком поздно. Она может обернуться переносом сроков сдачи объекта на несколько месяцев, судебными тяжбами с жильцами и подрядчиками, удорожанием проекта и репутационными издержками.
«Процент брака зачастую значительно превышает допустимые нормы, даже когда речь идёт о проектах высококлассной недвижимости. Например, недавно при контроле партии из более чем 7 000 стеклопакетов для клубного дома бизнес-класса в Москве мы проверили 1 000 изделий. Дефекты разного характера были выявлены примерно в 700 из них. Поэтому один из ключевых запросов к нам от застройщиков – приёмка стеклопакетов на заводах перед отправкой партий на строительные объекты», — отмечает эксперт.
При этом экспертиза остекления обходится девелоперу в 5–15% от стоимости бюджета на закупку стеклопакетов. Однако выгоды от услуги входного контроля стеклопакетов на производстве значительно перевешивают расходы: демонтаж и замена бракованных конструкций на финальных стадиях строительства стоят в разы дороже и парализуют весь цикл работ. По оценкам экспертов, качественно проведённый входной контроль стеклопакетов позволяет выявить до 85% дефектов еще до установки стеклопакетов, снижая вероятность остановки строительства и дорогостоящих судебных процессов.
При этом грамотно подобранная формула стеклопакета, соответствующая архитектурному замыслу и стандартам безопасности, способна повысить стоимость коммерческих объектов.
«Практика экспертиз способствует не только стабильности и предсказуемости для девелоперов, но и росту ответственности производителей и переработчиков стекла. В дальнейшем проще определить, на каком этапе возник тот или иной дефект — на производстве, в логистике или при монтаже», — резюмирует Станислав Чесноков.
